Support - FAQ

Allgemeine Informationen

Ich habe einen Fehler gefunden, was kann ich tun?
Viele Daten werden vom deinLangwedel.de-Team erhoben und in regelmäßigen Abständen von uns auf ihre Aktualität und Richtigkeit überprüft. Ändern sich z.B. die Öffnungszeiten oder Kontaktdaten, kann es vorkommen, dass wir Dir nicht die aktuellsten Informationen bereitstellen können. Hast Du einen Fehler gefunden, würden wir uns freuen, wenn Du uns diesen per E-Mail an info@deinlangwedel.de meldest.

Infomationen für Käufer

Muss ich mich registrieren, um online auf deinLangwedel.de einzukaufen?
Nein. Du musst Dich nicht registrieren, um auf deinLangwedel.de einzukaufen. Du kannst einfach Deine Rechnungs- und Lieferadresse angeben.

Wieso kann ich bei einigen OnlineShops keine Produkte in den Warenkorb legen?
Einige OnlineShops auf deinLangwedel.de präsentieren ihre Waren nur in ihrem OnlineShop. Als Zahlungsart ist z.B. nur „Zahlung vor Ort mit Selbstabholung“ angegeben. Diese Waren kannst Du dir dann auf deinLangwedel.de ansehen, aber nur vor Ort einkaufen.

Infomationen für OnlineShop-Betreiber

Was kostet ein OnlineShop auf deinLangwedel.de?
Ein OnlineShop auf deinLangwedel.de ist kostenlos, wenn Du deine Waren nur online präsentierst (z.B. als Marketing-Maßnahme oder Werbung für Deine Firma).

Wenn Du Deine Waren zusätzlich zum Online-Kauf anbietest, fallen genau 5% Vermittlungsgebühr auf den Gesamtbetrag der Bestellung an. Diese 5% stellen wir Dir am Ende jeden Monats per E-Mail in Rechnung. Hat in einem Monat niemand etwas in Deinem OnlineShop eingekauft, fallen für Dich keine Kosten an und du erhältst auch keine Rechnung von uns. So kannst Du ohne finanzielles Risiko die OnlineShop-Funktion auf deinLangwedel.de ausprobieren. Zur Sicherheit wirst Du beim Erstellen Deines OnlineShops an der jeweiligen Stelle darauf hingewiesen, wenn Kosten für Dich entstehen.

Muss ich alle Produkte per Hand eingeben?
Wenn Deine bestehende Warenwirtschaft oder Dein bestehender Shop Deine Produktinformationen als CSV-Datei (.csv) exportieren kann, kannst Du Sie bei uns zum Import einreichen. Dann werden alle kompatiblen Daten aus Deiner CSV-Datei in Deinen OnlineShop auf deinLangwedel.de importiert. Auf die gleiche Art kannst Du bestehende Produktinformationen aktualisieren.

Wie kann ich meine Produktinformationen mit meiner Warenwirtschaft abgleichen?
Wenn Du bereits Deine Produktinformationen über den CSV-Import auf deinLangwedel.de in Deinen OnlineShop importiert hast, kannst Du auf die gleiche Art bestehende Produktinformationen aktuallisieren und abgleichen.

Brauche ich eine Verpackungslizenz?
Bitte informiere Dich hierüber im Internet. In vielen Fällen ist eine Verpackungslizenz notwendig.

Infomationen für Branchenbuch-Einträge

Was kostet ein Branchenbuch-Eintrag auf deinLangwedel.de?
Ein Branchenbuch-Eintrag ist kostenlos. Du wirst immer an der entsprechenden Stelle auf deinLangwedel.de darauf hingewiesen, falls Kosten für Dich entstehen.

Wie trage ich ein Gewerbe kostenlos ein?
Du kannst ganz einfach einen kostenlosen Branchenbuch-Eintrag erstellen. Um einen Branchenbuch-Eintrag zu erstellen, klicke unten in der Fußleiste auf „Firma eintragen“.

Mein Gewerbe/Verein ist nicht im Branchenbuch von deinLangwedel.de eingetragen, was kann ich tun?
Sollte Dein Gewerbe oder Verein nicht auf deinLangwedel.de gelistet sein, klicke einfach auf „Firma eintragen“ unten in der Fußleiste. Dieser Branchenbuch-Eintrag ist kostenlos.

Wie kann ich einen Branchenbuch-Eintrag bearbeiten?
Du kannst uns fehlende Informationen oder Änderungswünsche formlos und jederzeit per E-Mail zukommen lassen. Wir überprüfen Deine Angaben und aktualisieren den Branchenbuch-Eintrag umgehend.

Wie kann ich meinen Branchenbuch-Eintrag aus dem Datenbestand von deinLangwedel.de entfernen?
Selbstverständlich kannst Du Deinen Branchenbuch-Eintrag von deinLangwedel.de entfernen lassen. Bitte trete hierfür mit uns in Kontakt. Wir werden daraufhin unverzüglich Deine Daten entfernen.

Wie ändere ich einen/meinen Branchenbuch-Eintrag (ohne Account)?
Um einen Branchenbuch-Eintrag ohne Account zu ändern, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@deinlangwedel.de.

Wie ändere ich die Öffnungszeiten von einem Branchenbuch Eintrag (ohne Account)?
Um die Öffnungszeiten von einem Branchenbuch-Eintrag ohne Account zu ändern, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@deinlangwedel.de.

Weitere Infomationen

Wie ändere ich die E-Mail Adresse von meinem Account?
Um Deine E-Mail Adresse zu ändern, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@deinlangwedel.de.

Wie kann ich Werbung auf deinLangwedel.de machen?
Du kannst selber eine Werbeanzeige auf deinLangwedel.de einstellen, wenn Du dir einen Account erstellst. Solltest Du Hilfe dabei brauchen, kannst Du uns einfach eine E-Mail an info@deinlangwedel.de senden.

Wie kann ich ein Angebot oder eine Stellenanzeige auf deinLangwedel.de erstellen?
Um ein Angebot oder eine Stellenanzeige auf deinLangwedel.de zu erstellen, muss Du Dich bei uns registrieren und einen Branchenbuch-Eintrag („Deine Firmen“) erstellen. Bei den Einstellungen Deiner Firma gibt es unter dem Menüpunkt „Mehr“ die Option „Angebote“.